Ein Interview mit Autistica: Molehill Mountain Ausgabe

Andy Clarke, Molehill Mountain Produktverantwortlicher bei Autistica, hat sich mit uns zusammengesetzt, um über Molehill Mountain zu sprechen, eine App, die Autisten hilft, Ängste zu verstehen und selbst zu bewältigen.

Was ist Molehill Mountain und was ist der Zweck der App?

Molehill Mountain ist eine App, die Autisten helfen soll, ihre Ängste zu verstehen und selbst zu bewältigen. Wir wollten eine digitale und frei zugängliche Unterstützungsquelle schaffen, da Ängste bei Autisten sehr verbreitet sind. Es wird geschätzt, dass 30-40 % der Autisten Symptome einer Angststörung haben.

Das ist viel mehr als in der Allgemeinbevölkerung, wo der Prozentsatz bei 10-12 % liegt. Auch sensorische Probleme sind bei Autisten häufig und können eine zusätzliche Ursache für Ängste sein. Darüber hinaus können häufige autistische Merkmale wie Grübeln und Alexithymie (eine Schwierigkeit, Emotionen zu erkennen) die Angst verschlimmern und Behandlungen wie Gesprächstherapien weniger wirksam machen.

Wie ist Autistica dazu gekommen, eine App zu entwickeln, die sich auf das Wohlbefinden konzentriert und eine Alternative zu den bestehenden Ressourcen bietet?

Autistica arbeitete zunächst mit Forschern des King's College London zusammen, um ein CBT-Arbeitsbuch (kognitive Verhaltenstherapie) für ängstliche Autisten zu erstellen. Es war ein gedruckter Leitfaden mit Ratschlägen und Aktivitäten. Das war ein guter Anfang, aber das Material schien besser für eine App geeignet zu sein, so dass man überall und jederzeit darauf zugreifen konnte.

Autistica und KCL arbeiteten dann gemeinsam an der ersten Version der Molehill Mountain App, die 2018 veröffentlicht wurde. Dies war ein relativ kleines Projekt, aber es ermöglichte uns zu sehen, ob es ein Publikum für diese Art von App gibt.

Diese erste Version von Molehill Mountain war ein Erfolg. Allerdings mussten wir aus Zeit- und Kostengründen einige Funktionen weglassen. So hatten wir zum Beispiel einen Abschnitt mit Tipps aufgenommen, aber nicht die CBT-Aktivitäten. In Anbetracht dessen erhielten Autistica und das KCL einen größeren Zuschuss, um die aktuelle Version der App zu entwickeln, als ich dem Projekt beitrat.

Was hat Molehill Mountain inspiriert, und wie unterscheidet es sich von anderen Apps für psychische Gesundheit?

Es gibt viele Angst-Apps, aber keine ist wirklich auf die speziellen Bedürfnisse autistischer Menschen ausgerichtet. Durch die Zusammenarbeit mit autistischen Testern und Autismusforschern konnten wir die App so personalisieren, dass sie für autistische Nutzer relevanter und effektiver ist. Die meisten Angst-Apps konzentrieren sich zum Beispiel auf Phobien und allgemeine Angstzustände. Autisten können diese Formen der Angst erleben, aber sie sind auch von sozialen Ängsten und sensorischen Problemen betroffen, was sich in der Gestaltung der App widerspiegelt.

Wir bitten den Nutzer zum Beispiel, seine Ängste zu erfassen. Wenn man beginnt, "pla" einzugeben, könnte eine neurotypische Angst-App "Flugzeugabsturz" vorschlagen, da Fliegen eine weit verbreitete Phobie ist. Wir schlagen jedoch auch Dinge wie "Planänderung" und "Großraumbüro" vor, da diese für autistische Menschen relevanter sind. Diese Dinge können aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit unwichtig erscheinen, aber sie helfen einem autistischen Benutzer zu spüren, dass die App für ihn entwickelt wurde.

Diesem Ansatz tragen wir auch im Abschnitt Tipps Rechnung. Der erste Tipp erkennt an, dass sensorische Probleme wie überfüllte Umgebungen, grelles Licht, zufällige Geräusche und starke Gerüche wichtige Ursachen für Ängste sein können. In einer App für neurotypische Ängste sind diese Themen vielleicht nicht so prominent vertreten.

Wir geben in den Tipps mehr Raum für Zustände wie Alexithymie und Grübeln, die bei autistischen Menschen häufiger vorkommen und sich darauf auswirken können, wie sie Ängste erleben oder auf die Behandlung von Ängsten reagieren. Wir versuchen auch, Sätze oder Ratschläge zu vermeiden, die auslösend sein könnten.

Erzählen Sie uns von der Entwicklung der App, die auf dem Input von autistischen Menschen mit Angst-Erfahrungen beruht

Wir haben während der gesamten Entwicklung von Molehill Mountain autistische Menschen einbezogen. Zu Beginn dieser Entwicklungsphase überprüfte ich die erste Version der App, die Feedback aus Nutzerinterviews und Nutzertests enthielt. Außerdem gingen wir die App Bildschirm für Bildschirm durch, um sie auf Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu überprüfen.

So konnten wir gemeinsam einige bestehende Probleme und mögliche Lösungen ermitteln. Ich habe dann eine Online-Umfrage durchgeführt und anschließend ausführliche Nutzerinterviews geführt. Zu diesem Zeitpunkt war ich besonders daran interessiert, zu erfahren, warum die Leute die App nicht mehr nutzen. Das war ein guter Ansatz, da die Umfrage zwei nützliche Gruppen identifizierte: Einerseits gab es diejenigen, die die App nicht als relevant für sie empfanden und sie relativ schnell wieder aufgegeben hatten, und andererseits diejenigen, die sie so viel genutzt hatten, dass sie sich langweilten.

Wir führten weitere Benutzertests für unsere ersten Entwürfe durch und durchliefen dabei mehrere Iterationen. Nach der Markteinführung führten wir eine Umfrage und einige zusätzliche Nutzerinterviews durch.

In jeder Phase haben wir uns mehrere Arten von Daten parallel angesehen. Ich denke, dass dies ein guter Rat für jeden ist, der eine App oder ein Spiel entwickelt. Verlassen Sie sich nicht nur auf eine Datenquelle oder einen Ansatz für die Nutzerforschung. Wenn Sie über Analysedaten verfügen, sollten Sie auch Nutzerinterviews durchführen, da diese mehr Tiefe verleihen können (Analysen können Ihnen sagen, was passiert, aber nicht warum). Ebenso können die Interviews Hinweise darauf geben, worauf in den Daten zu achten ist, und Umfragen können bestätigen, ob ein in einem Nutzerinterview angesprochenes Problem weit verbreitet oder selten ist.

Was glauben Sie, was die Menschen, die den Molehill Mountain nutzen, am meisten mitnehmen?

Wenn ich einen Ratschlag zur Nutzung des Maulwurfshügels geben sollte, dann wäre es "Gib ihm Zeit". Manche Leute laden Molehill Mountain herunter und machen ein oder zwei Check-Ins, bevor sie aufhören. Das ist zu früh. Wir wissen, dass viele Autisten unter Angstzuständen leiden, so dass sie einen Nutzen sehen würden, wenn sie die App noch ein wenig länger nutzen würden.

Das ist ein sehr häufiges Problem und betrifft alle Selbsthilfe-Apps, nicht nur Molehill Mountain. In dieser Version von Molehill Mountain habe ich einige Details eingebaut, die von Fitness-Trackern inspiriert sind, wie z. B. Fortschrittsdiagramme und Check-in-Streifen, um mehr Feedback und Ermutigung zu geben.

Sie müssen Molehill Mountain eine Zeit lang nutzen, um die Vorteile zu erkennen. Wir haben zum Beispiel Fortschrittsdiagramme in der App, und es dauert ein oder zwei Wochen, bis Sie anfangen, ein Muster in den Check-ins zu erkennen. Sie werden auch beginnen, Ihre häufigsten Ängste zu bemerken und zu den maßgeschneiderten Tipps zu gelangen.

Planen Sie, die App in Zukunft weiterzuentwickeln?

Im Moment machen wir eine Pause von der aktiven Entwicklung von Molehill Mountain. Wir könnten sie weiterentwickeln, aber im Moment scheint es besser zu sein, das, was wir aus der Entwicklung der App gelernt haben, auf andere Themen anzuwenden. Bei Autistica haben wir uns visionäre und ehrgeizige Ziele für 2030 gesetzt, die uns helfen werden, unsere Mission zu erreichen, allen autistischen Menschen ein glücklicheres, gesünderes und längeres Leben zu ermöglichen. Die Ziele konzentrieren sich auf die Unterstützung nach der Diagnose, Beschäftigung, öffentliche Räume, jährliche Gesundheitschecks und die Einstellung zu autistischen Menschen. Ich denke, dass es eine große Chance gibt, Apps zu entwickeln, die diese Bereiche abdecken, und wir werden Molehill Mountain natürlich zu gegebener Zeit wieder aufgreifen.

Wir freuen uns immer, mit den Namen hinter den Spielen zu sprechen, und das war keine Ausnahme. Sie können sich das Spiel-Highlight auf unserer Seite über Spiele und Apps zum Thema psychische Gesundheit ansehen.