Gemeinschaftsmanagementprogramm für psychische Gesundheit: Aktualisierung

Im Jahr 2020 hatten wir das Glück, eine Finanzierung vom Jingle Jam zu erhalten, um kostenlose Schulungen zur psychischen Gesundheit für Community-Manager in der Spieleindustrie zu veranstalten. Der Kurs wurde entwickelt, um Community-Managern und allen, die in der Videospielbranche mit Verbrauchern zu tun haben, Wissen, Einblicke und Leitlinien für bewährte Verfahren zu vermitteln.

Ende Januar haben wir offiziell unsere finanzierte Auswahl an Kursen abgeschlossen, in denen wir fast 200 Community Manager im Bereich psychische Gesundheit geschult haben, um sie in ihrer Rolle besser auszustatten, was durch die Partnerschaft mit Mind Fitness möglich war.

Während des Kurses lernten die Community Manager viel Wissen über psychische Erkrankungen, Stigmatisierung und Diskriminierung sowie über bewährte Verfahren in diesem Bereich. Dazu gehörten auch Erste-Hilfe-Maßnahmen für psychische Gesundheit. Vor allem aber wurde ihnen beigebracht, wie sie gesunde Grenzen und Verantwortlichkeiten innerhalb ihrer Rolle besser festlegen können, Fortschritte im Konfliktmanagement machen und vor allem wissen, was in einem psychischen Notfall zu tun ist. Wir wollten, dass unsere Community Manager den Kurs mit der Gewissheit verlassen, dass sie Menschen an geeignete Ressourcen für psychische Gesundheit verweisen können und emotionale Intelligenz verstehen.

Der Kurs vermittelte Techniken zur vorurteilsfreien Unterstützung von Menschen mit psychischen Problemen, die an die Gemeinschaften angepasst werden können, die unsere CMs tagtäglich betreuen.

Aus dem Feedback, das wir zu unserem Kurs erhalten haben:

• 100% der Teilnehmer würden den Kurs anderen Community Managern empfehlen
• Im Durchschnitt bewerteten die Teilnehmer das Einfühlungsvermögen, die Kompetenz und die Kommunikation des Kursleiters mit 9,5/10
• Im Durchschnitt bewerteten die Teilnehmer ihre gesamte Lernerfahrung mit 8,9/10

Wir haben uns sehr über das Feedback der Teilnehmer gefreut und arbeiten aktiv an den Kursinhalten, um die Wünsche der Teilnehmer besser zu berücksichtigen, einschließlich eines stärkeren Fokus auf die spezifischen Elemente des Community-Managements.

"Mind Fitness Training freut sich, mit dem großartigen Team von Safe In Our World zusammenzuarbeiten, um diesen wichtigen und notwendigen Kurs zu entwickeln und durchzuführen. Es ist ein echtes Privileg, so viele außergewöhnliche Fachleute aus der ganzen Welt auszubilden. Community Manager stehen an vorderster Front bei der Förderung der Spieleindustrie und der Unterstützung ihrer Gemeinden. Durch ein besseres Verständnis der psychischen Gesundheit sind alle Kursteilnehmer zuversichtlicher, einfühlsame Gespräche zu führen, die die Genesung fördern und zum Kampf gegen Stigmatisierung und Diskriminierung beitragen. Diese neuen Fähigkeiten sind in den RESPOND-Rahmen eingebettet; auf diese Weise macht die Schulung einen so positiven Unterschied. Herzlichen Glückwunsch an alle unsere Kursabsolventen!" - Leiter von Mind Fitness Training

Hier ist, was einige unserer Teilnehmer zu sagen hatten: 

"Ich fühle mich jetzt in meiner Persönlichkeit bestätigt und bin bereit, alle Probleme meiner Gemeinschaft anzugehen.

"Alle Informationen wurden mit Bedacht und äußerster Präzision vermittelt. Bei einigen schwierigen Themen wurde jederzeit an die psychische Gesundheit aller gedacht."

"Ich habe viel gelernt, konnte altes Wissen auffrischen und fühlte mich sehr wohl dabei, meine eigenen Erfahrungen zu teilen. Es war toll, so viele neue Leute kennenzulernen und auch ihre persönlichen Geschichten zu hören. Außerdem fühle ich mich in Zukunft sicherer bei CM-Aufgaben!"

"Es ist ein perfekter Einstieg, um die psychischen Probleme unserer Kollegen und Gemeinschaften zu verstehen, und ich für meinen Teil fand, dass es mir enorm dabei geholfen hat, meine Sichtweise auf meinen persönlichen Weg zur psychischen Gesundheit zu überdenken."

"Diese Werkzeuge und das Vertrauen, sie zu benutzen, waren in meiner Gemeinde sofort anwendbar und haben vielleicht schon ein Leben gerettet.

Wir sind stolz darauf, auch weiterhin Community-Manager und öffentlichkeitswirksame Funktionen in unserer Branche zu unterstützen. Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass wir in diesem Jahr eine weitere Reihe von finanzierten Kursen einführen werden. 

Behalten Sie unsere Website im Auge, um zu erfahren, wann das Bewerbungsverfahren wieder eröffnet wird.