Comment repérer un ami ou un collègue dans le besoin ?

La quasi-totalité de la communication quotidienne s'effectuant en ligne pendant la fermeture, il est deux fois plus difficile de repérer les difficultés d'une personne. Nous avons donc rassemblé quelques éléments clés à surveiller pendant cette période, sur le lieu de travail virtuel et au-delà.

Médias sociaux

En fin de compte, nous sommes des créatures d'habitudes. Connaissez-vous quelqu'un qui partage fréquemment du contenu via les médias sociaux ? Son activité a-t-elle diminué de manière significative ? Cela vaut la peine de prendre contact avec elle pour savoir comment elle se porte.

Langue

Il est facile de dire : "Je ne peux pas savoir comment quelqu'un dit quelque chose par le biais d'un texte". Ce n'est pas tout à fait faux, car nous perdons un certain nombre de facteurs auditifs et visuels nécessaires pour comprendre la façon dont une personne communique. Cependant, nous avons tous des habitudes dans ce domaine également. Quelqu'un utilise-t-il beaucoup de ponctuation expressive ? Ses phrases sont-elles parsemées d'émojis et de points d'exclamation, ou de langage coloré et d'humour ? Cette personne a-t-elle commencé à utiliser davantage de points et de phrases plus courtes ? Si une personne que vous connaissez ou avec laquelle vous travaillez présente de fortes irrégularités dans sa communication écrite, cela peut être le signe que quelque chose ne va pas. Ne l'abordez pas ouvertement devant le groupe si quelque chose vous semble anormal lors d'une discussion sur le lieu de travail : tendez-lui la main individuellement et prêtez-lui l'oreille.

Surmenage

Quelqu'un travaille-t-il plus tard que les autres ? Est-elle presque invisible dans les discussions sur le lieu de travail et garde-t-elle la tête baissée ? Ne concluez pas trop vite qu'il trouve le travail trop difficile ou qu'il ne supporte pas la pression. Vous ne savez pas ce qui peut se cacher sous la surface.

Dans ce scénario, vous ne devez pas nécessairement vous concentrer sur l'individu. Vous pouvez mettre en place des réunions de rattrapage en équipe qui ont lieu vers la fin de chaque journée. Les participants peuvent ainsi discuter ouvertement de l'état d'avancement de certaines tâches et s'entraider afin de conclure la journée. Cela favorise un environnement positif et encourageant et montre également à la personne qu'elle n'est pas seule. Si la personne continue à se surpasser, prenez contact avec elle en privé et proposez-lui votre soutien.

Garder le contact

Votre collègue s'est ouvert à vous après que vous ayez décidé de prendre de ses nouvelles. Ne pensez pas qu'une fois qu'il se sent plus calme, tout va mieux et tout est rentré dans l'ordre. Gardez le contact régulièrement. Il ne s'agit pas d'envoyer des messages obsessionnels à la personne et de lui demander avec condescendance "ça va ?" toutes les heures - cela mettrait la pression sur la personne et elle aurait l'impression que vous attendez qu'elle soit "réparée". Passez simplement discuter deux fois par semaine, montrez que vous vous souciez d'elle et partagez vos expériences pour vous mettre à sa place. Ou parlez-lui simplement d'un sujet qui le passionne !

Espace de sécurité

Il peut être difficile pour un employé de parler de sa santé mentale avec un collègue ou un supérieur hiérarchique. Il peut avoir l'impression d'être considéré comme un "problème", difficile à gérer, ou craindre un impact négatif sur l'évaluation de ses performances.

Si la personne souffre d'une maladie déclarée, suggérez-lui de prévoir un entretien régulier de quinze minutes à la fin de chaque semaine de travail. Il s'agit d'une discussion informelle sur tous les sujets et d'une plate-forme permettant à la personne de parler librement de ce qu'elle ressent, de ce qu'elle envisage de faire pendant le week-end ou du nouveau jeu auquel elle est accrochée. Offrir un espace sûr pour parler sans jugement peut s'avérer très utile pour libérer une partie de la pression accumulée par une personne.

Si vous n'avez pas l'impression d'être la meilleure personne pour ce travail, soumettez l'idée à la personne concernée et demandez-lui si elle souhaite mettre en place un tel système. S'il est d'accord, permettez-lui de désigner une personne avec laquelle il se sent à l'aise.

Pour obtenir des conseils détaillés sur la gestion et le soutien de la santé mentale et du bien-être du personnel, l'ACAS organise un webinaire le mardi 19 mai à 10h30 BST. Pour vous inscrire, veuillez consulter la page d'inscription de l'ACAS ICI.