Le travail est intensif

Il est communément admis qu'une personne sur quatre souffrira de troubles mentaux à un moment ou à un autre de sa vie professionnelle. Les personnes souffrant de problèmes de santé mentale sont souvent victimes de discrimination sur le lieu de travail et le chômage touche les personnes souffrant de troubles mentaux de longue durée plus que tout autre groupe de personnes handicapées. Le terme "mauvaise santé mentale" recouvre les niveaux de stress néfastes, la dépression, l'anxiété, la schizophrénie, les troubles bipolaires (maniaco-dépression), la psychose, les troubles obsessionnels compulsifs et est souvent associé à la toxicomanie, à l'alcoolisme et aux troubles de l'alimentation (par exemple, l'anorexie mentale et la boulimie).

L'organisation caritative Mind, spécialisée dans la santé mentale, a constaté que

• 30 % du personnel n'est pas d'accord avec l'affirmation "Je me sentirais capable de parler ouvertement à mon supérieur hiérarchique si je me sens stressé".
• 56 % des employeurs ont déclaré qu'ils aimeraient faire davantage pour améliorer le bien-être de leur personnel, mais qu'ils n'ont pas l'impression de disposer de la formation ou des conseils adéquats.

Les cadres n'ont pas besoin d'être des experts en santé mentale, mais le fait de savoir comment soutenir le personnel et comment avoir des conversations ouvertes sur les problèmes de santé mentale contribuera à créer une culture positive autour du bien-être mental et créera des opportunités pour que le personnel se sente en sécurité lorsqu'il parle de sa santé mentale.

QUE PEUVENT FAIRE LES MANAGERS ?

• S'engager auprès du personnel pour qu'il comprenne ses propres objectifs, ceux de son équipe et ceux de l'organisation. Il s'agit notamment de donner au personnel la possibilité de poser des questions et de faire part de son point de vue.
• Donner au personnel le plus de contrôle possible sur la manière dont il effectue son travail tout en s'assurant qu'il possède les compétences nécessaires pour ce travail.
• Contrôler la charge de travail du personnel pour s'assurer que ce qui est attendu de lui est réaliste dans les délais et avec les ressources disponibles.
• Développer une culture où la communication ouverte et honnête est encouragée, où les brimades et le harcèlement ne sont pas tolérés et où les personnes sont traitées avec dignité et respect. Il s'agit notamment d'encourager le personnel à parler de santé mentale et de créer un environnement sûr pour que le personnel puisse révéler ses propres problèmes de santé mentale.
• Tenir les membres du personnel informés des changements au sein de l'organisation ou de l'équipe. Il s'agit notamment de justifier les actions et les décisions prises.

SOUTIEN

• Encouragez le personnel à trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, notamment en facilitant le travail flexible dans la mesure du possible. Faites connaître au personnel les politiques de votre organisation en matière de travail flexible.
• Prévoir des plages horaires protégées pendant lesquelles les responsables sont disponibles pour que le personnel vienne leur parler.
• Traiter tous les membres du personnel de manière cohérente et équitable et leur fournir un retour d'information positif lorsqu'ils font du bon travail.
• Encouragez l'exercice et les événements sociaux. Il est prouvé que les activités physiques améliorent la santé du personnel, le travail d'équipe et le bien-être mental.
• Sensibiliser le personnel aux ressources internes qui sont à sa disposition, telles que les programmes de santé au travail ou d'assistance aux employés.
• Suivre les problèmes au nom de l'équipe dès qu'ils se présentent.
• Les employeurs ont l'obligation légale d'évaluer le risque de mauvaise santé lié au stress résultant des activités professionnelles. Le Health and Safety Executive (HSE) a élaboré les normes de gestion HSE qui fournissent des informations sur la manière d'évaluer et de contrôler le risque de stress. Elles couvrent six domaines clés qui sont les principales causes de stress au travail et se recoupent dans une certaine mesure avec les principes de soutien à la santé mentale et au bien-être énumérés ci-dessus. Le HSE a également publié des conseils sur la manière de mettre en œuvre les normes de gestion.